Política de reembolso

POLITICAS DE DEVOLUCION

1) La fecha del recibo de compra del producto no debe ser mayor a 7 días naturales posteriores a la fecha de solicitud de devolución.

2) Los gastos de envío del producto a las oficinas de Master Detector Mexico deben ser cubiertos por el cliente con una guía pre-pagada de la mensajería que el cliente seleccione para enviar el producto.

3) En todos los casos Master Detector México retendrá un 30% sobre el valor del recibo por gastos de gestión y administración y el importe restante será el tomado en cuenta a favor del cliente.

4) El producto deben ser enviado en su empaque original con todas las protecciones que el equipo incluye original de fábrica en perfectas condiciones incluyendo su factura y sus manuales originales y videos, así como también la bobina del equipo no puede presentar rayaduras visibles, en caso de que el producto este en promoción con accesorios adicionales el cliente debe enviar también dichos regalos (palas, audífonos, guantes, etc) que estén registrados en la factura original y en perfectas condiciones.

5) El reembolso del importe de la compra no se realizará en efectivo se aplicará como saldo a favor para realizar un cambio por otro producto de igual o mayor valor y en caso de el cliente solicitar un producto de menor valor no se rembolsará en efectivo la diferencia se le tomará como saldo a favor al cliente para futuras compras.

6) En caso de presentarse el equipo físicamente en las oficinas fuera del límite establecido de 7 días naturales posteriores a fecha de la compra, por demoras de entregas o problemas con la empresa de mensajería o distribución Master Detector México no se hace responsable por dicha demora.

7) Cuando el producto sea enviado por el cliente a las oficinas de Master Detector México el cliente deberá enviar una nota adjuntando motivo de la devolución y/o opciones de producto seleccionado para el cambio del equipo o reportarse telefónicamente o vía correo electrónico de cuál es la opción seleccionada por el cliente para brindarle una correcta satisfacción por parte Master Detector México. Si el cliente luego de incumplir alguna de las políticas anteriores solicita que se le devuelva el equipo por paquetería deberá abonar por anticipado los gastos de envío del equipo a la cuenta de Master Detector México reportar su pago vía correo electrónico o telefónicamente.

 

Si tiene cualquier duda sobre las políticas aquí expuestas o requiere más información por favor comuníquese con nosotros a los Teléfonos 800 836 6174 / (81) 8123 9636 o al correo info@masterdetector.com.mx